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《客户沟通与谈判》内训课程圆满落幕

发表日期:2017-09-07 11:08:00


[前言:沟通是一把双刃刀,一个良好的沟通可以让人愉悦,谈判是一种筹码,让人如何在谈判中占有利的位置。]


2017年8月29日,在某企业HR的组织安排下,由第五空间资深讲师张老师分享《客户沟通与谈判》,46名企业内部的工程师,销售,项目经理以及业务核心人员参加培训。

张老师通过实战模拟小测试结合经典案例分析的方式,阐释客户沟通实效策略、销售谈判实战技巧演练以及性格色彩分析三大方面的内容,学员们全情投入到情景模拟演练当中,课堂研讨气氛热烈。以下是课程的精彩内容:


精彩回顾

一,与客户到底谈什么?客户谈判的思维与心理?

通过案例分析来认知,强势客户项目的运行与变更,必将造成谈判的艰难。我们在每一次未知事件的发生,对于项目经理的第一素质要求:搞清原因,稳定心理,合理反应,善用高开策略,从而达到谈判的目标。


二,如何加强自身的沟通能力?

从信息传递的有效(说事)、情感交流的建立(谈情)、不同意见的处理(聊事情)三个角度,给予沟通能力背后的逻辑。


三,不同性格人的沟通方式:(色彩性格)

通过乐嘉的性格测试,从而了解自身的性格特点,在人际交往工作中,与不同性格的人应该怎么交往~借助本次测试工具,能够快速判断不同性格的方法,在沟通中对不同性格的管理 ~

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(学员在做色彩性格测试中.....)

要想做好销售工作,先要学会沟通,特别是要学会与客户的关键人沟通!

我们培训的小伙伴不仅仅是学到了做销售如何沟通,如何与客户谈判,通过小组演练、互动更是充分掌握了销售必备的谈判技巧,收获颇丰!


感谢张老师的精彩分享!更感谢某企业对我们第五空间学习中心的支持!


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