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有些产品的出现,说明有人脑子坏掉了

发表日期:2019-04-14 13:41:38

前几天和吴老师聊天(就是那个人见人爱的Jessica WU)。说起来最近《商业经典案例课》讲到了电子游戏行业的微软和索尼的恩怨情仇,重点讲了微软和索尼花样作死的案例,索尼曾经把产品卖的太贵,贵到玩家受不了。

微软呢,XBOX硬件性能是挺好,就是玩着玩着就变砖头。后来不变砖头了,又开始恶心玩家。

我跟吴老师说,这大概是脑子坏掉了吧。这种脑子坏掉了的产品,我可以再找2个我们聊聊。

请看下面

苹果地图

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苹果和谷歌起初关系很好,时任谷歌首席执行官的埃里克斯密特,曾经一度出任苹果董事会的成员,但是谷歌发布了安卓系统之后,苹果与谷歌的关系变得紧张起来,史蒂夫乔布斯非常生气,指责谷歌窃取了苹果的想法,声称要干掉安卓。

回到2012年9月16号,苹果公司把系统默认的地图换成了自家的苹果地图,结果很快苹果地图的用户就赶上了之前的谷歌地图的用户。然而。好景不长。苹果地图的用户发现一些问题。

一名美国用户在苹果地图的指引下自驾游,私闯民宅,还爆发了流血事件,最著名的迷路事件则是,一名澳大利亚用户在错误信息的指引下,被困在国家中央公园,险些捐躯…

在欧洲,苹果地图存在识别城市错误,还使用了一些不正确的图标,甚至有一些位置根本无法显示。

几个月后,苹果不得不撤回产品,让谷歌地图重新回到应用程序商店一夜之间,谷歌的产品变成了最受欢迎的下载产品。

而且团队核心成员引咎辞职,公司首席执行官蒂姆库克(Tim Cook)发表了一份致苹果客户的致歉信,声称公司对未能向客户提供世界一流级产品感到抱歉。苹果地图是苹果公司罕见的发布失败的产品。然而这个失败不是因为市场,不是因为竞争对手,纯粹是苹果践行了“no zuo no die, why not try try try!"。

但比较有趣的是,苹果地图服务的不争气,非但没有影响其品牌含金量,反倒成为果粉的一种情节,让这个高冷的品牌突然更接地气:苹果团队也是由人组成的,他们也有做不好的事情,同时,每一次发布会前,消费者都不免期待苹果地图能有更可靠的数据,更好的特点地点标签,更清爽的地图界面,让机场、高速公路、公园活灵活现地呈现出来,但遗憾的是,苹果地图偶有进步,但始终难言优秀。

如果你了解一点产品管理,而且你是忠实的果粉,你可能会不服气,这是MVP呀!好的,我们下面来讨论下MVP~

在NPDP的课程中,我们会讨论MVP。Minimum Viable Product –最简化可实行产品。MVP是一种产品理论,这个概念听起来复杂,不过你可以把它想像成是一部电影的剧情大纲,或是一部漫画的角色介绍。它的重点就是制作的成本要极低,但是却能展示最终产品的主要特色。

MVP 的功用就是让你拿来接触客户,从很早就根据客户的回馈来改进你的产品。典型的错误就是窝在家里做没人要的产品 ,却自以为很有进度。大家的经验是,使用者要的东西往往是非常容易做的,但是也是最容易被你忽略的,如果你不一开始就跟用户接触,就很难知道这些内幕。

MVP适用的条件:一是这个产品是市场上没有出现过的产品,二是这个产品虽然功能简单,但质量不能低劣,就是说是等级低,质量高的产品。拿这两个条件来分析下苹果地图,这个产品是市场上一直存在的,毕竟谷歌都已经做了很久了。

另一方面,苹果地图的质量低劣到让人难以置信的程度。考虑到苹果公司在业界的地位,质量这个事情是不能妥协的。其实不仅是苹果,只要是业界的第一梯队的公司,质量都是不能妥协的。妥协质量必死,三星的Note7手机电池爆炸,微软的XBOX 三红事件,都对产品的销售造成了巨大的影响。质量低劣的产品的出现,说明有人脑子坏掉了。

观致3

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知乎上有一个问题。你如何看待观致这个品牌?除了那些已经买了车的人夸奖观致的技术怎么怎么好的。下面答案里出现最多的是 我会把这个车推荐给别人,但我自己不会买。十年前,观致品牌刚创立的时候,有一句广告词。这个世界还需要一个新的汽车品牌?

有两个品牌替他回答了需要,一个是特斯拉。还有一个是宝骏汽车。2017年宝骏品牌全年销量96万辆。

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观致的希望面向的客户说:不需要。

观致推出的第一款汽车观致三。 是一款A级轿车。

A级轿车市场有多大呢?很大很大。每年的汽车销量排行榜前几位的都是A级轿车。看下面这些A级轿车的销量,最差的吉利帝豪,也有24万量。

你说如果你是个车企的老板,心不心动,心不心动?

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然而很多事情看上去很美好,吃起来就不是滋味。当观致的团队在日内瓦车展上展出了他们的第一辆车观致3的时候,我只有一个感觉。这个团队可能需要一条导盲犬。他们赤手空拳看到了池塘里到处都是美味的鱼,但池塘里也有很多的鳄鱼,一直在游来游去。他们假装视而不见就跳了进去。

好吧,我们来看张图:

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这个图是NPDP中的,波特的战略框架,对于宽的市场范围,有两种战略可以采用,差异化战略和成本领先战略。之所以说观致3在作死,因为,这辆车长相平庸,内饰平庸,发动机平庸,底盘平庸,变速箱平庸。所以他没有采用差异化战略。那么成本呢,我呵呵。。所以,每个月卖几十辆也就是正常的了。

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